Ne dorim clienti multumiti pe care sa-i stim cat mai aproape si care sa ne recomande. Stim ca uneori, poate din vina noastra sau nu, mai putem gresi. Chiar si asa, dorim sa rezolvam lucrurile pentru a putea creste impreuna cu dumneavoastra.
Am creat un ghid, un indrumar pentru produsele pe care le comercializam, care va poate ajuta sa utilizati si sa intretineti produsele achizitioate de la noi.
Totodata, acest ghid, tine loc si de manual de instructiuni generale pentru produsele achizitionate de la noi. In cazul in care nu regasiti raspunsuri la intrebarile dumneavoastra, ne puteti contacta si va vom raspunde in cel mai scurt timp posibil.
IMPORTANT!!
Pentru a beneficia de garantia oferita produselor noastre, trebuie sa pastrati factura sau banul fiscal emis. Fara unul dintre aceste documente, nu veti beneficia de garantie.
1. PRODUSE DIN FOLIE TRANSPARENTA CU CAPSE SI BRIDE
- Folia transparenta cu capse si bride este utila in sezonul rece pentru a proteja spatiile deschise ( balcon, terasa, foisor, etc ) de intemperii.
- Folia transparenta poate avea o grosime de 0.6 – 0.8mm
- Latimea rolei din care se confectioneaza panourile de folie este de 137-140cm. De aceea, pentru a crea dimensiunile dorite de dumneavoastra, este nevoie de lipirea foliei. Acest lucru va crea o dunga cu o latime de 2 cm, transparenta pe mijlocul panoului. Aceasta dunga, apare doar la panourile care depasesc 137-140 cm si nu este considerat defect.
- Pentru o transparenta cat mai mare a foliei, se recomanda stergerea periodic cu apa calda in care ati dizolvat sapun lichid. Se mai poate utiliza si produsul de curatenie (www.whatsinsidescjohnson.com/ro/ro/brands/pronto/pronto-multi-suprafete-spray)
- Orice alta solutie, poate dauna transparentei si nu va face obiectul garantiei.
- Incercati sa nu strapungeti folia cu obiecte ascutite
- Nu indreptati flacara deschisa spre folie
- Se recomanda depozitarea foliei pe parcursul verii in spatii racoaroase, ferite de agenti corozivi sau apa. Depozitarea se va face prin roluirea foliei. In acest fel veti beneficia cat mai mult de ele
- IMPORTANT: montarea si demontarea foliei se va face pe vreme buna ( 10-20 ° C). Folia se contracta si se dilata la diferentele de tempratura si sunt cazuri in care nu mai poate fi montata. In cazul in care contractarea sau dilatarea foliei se face pana la maxim 5cm fata de normal, acesta nu poate fi considerat defect.
2. FOLIE TRANSPARENTA FARA CASETA SAU RULOU TRANSPARENT NECASETAT
- Acest produs include pe langa folia transparenta mentionata la punctul 1 si o parte mecanica. Partea mecanica este formata din ax din aluminiu sau zincat cu diametru de 70 mm, mecanism actionare, carlige de ancorare, contragrautate
- Rulourile transparente necasetare se monteaza pe suprafete orizontale si pot ramane rulate pe perioada verii dar cu conditia sa fie protejate de agenti corozivi
- Din cauza faptului ca rularea presupune intinderea materialului cu o forta destul de mare, este posibil ca marginile folie ca se curbeze usor, fapt ce nu strica utilitatea produsului
- Datorita mecanismului de actionare, ruloul de folie prezinta doua fante care raman neacoperite de folie. In partea mecanismului de actionare poate de de 8-9 cm iar in partea opusa de 2-3 cm. Aceste fante se pot acoperi ulterior cu ajutorul unui ados de folie prinsa cu banda scai
3. FOLIE TRANSPARENTA CU CASETA
- In cazul produselor de folie transparenta cu caseta, pe langa folia transparenta mentionata la punctul 1, se mai adauga mecanismul de actionare mentionat la punctul 2 si sistemul de caseta din aluminiu, De asemenea, pe lateral sistemul este prevazut cu ghidaje pentru culisarea foliei
- Sistemul de aluminiu, este vopsit in camp electrostatic. Se recomanda sa nu se actioneze asupra lui cu obiecte ascutite care il pot zgaria
- Rularea foliei se va face prin ghidaje in mod cursiv. In cazul in care folia transparenta se blocheaza in rularea sa, incercat sa derulati de mai multe ori pana la capat folia. Daca dupa mai multe repetari nu se reaseaza, ne puteti contacta pentru reparatii
- In cazul actionarii electrice, motorul are o garantie de 2 ani. Odata cu montajul sistemului, personalul nostru va va oferi instructiuni privind setarea motorului sau reglarea acestuia pentru cazurile in care se deregleaza. In cazul in care nu reusiti va sa descurcati in setarea sau manvrarea motorului, va rugam sa ne contactati pentru consultanta
4. STICLA GLISANTA
- Sistemul de inchidere cu sticla glisanta sau sticla pliabila este un sistem de inchidere pentru balcoane, terase, foisoare, etc.
- Sticla este securizata si are o grosime de 0,8 – 1 cm
- Sistemul de glisare este confectionat din aluminiu
- Este normal ca in anumite cazuri sticla sa culiseze mai greu din cauza greutatii geamurilor iar acest lucru nu poate fi considerat defect. Orice dereglare a sistemului, ar trebui anuntata imediat pentru a permite reglarea acestuia de catre personalul nostru
- Sticla are o izolare termica normala. Nefiind vorba de geam termopan, acest sistem permite izolarea termica si fonica la un grad inferior termopanului insa prezinta avantajul ca poate fi deschis pe tot parcursul sezonului cald si va veti putea bucura de balcon
Vă rugam să păstraţi factura care însoţeşte livrarea pentru cazul reclamaţiilor ulterioare. Acest certificat de garanţie vă acordă toate drepturile garantate de lege (Legea 449/2003, O.G. 21/1992, republicată). În cazul unei reclamaţii, Prestige Art Design poate înlocui produsul, dacă cel achizitionat nu mai poate fi reparat. Ordinea acestui proces fiind mai intai repararea produsului, iar daca acest lucru nu este posibil, inlocuirea lui.
